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“请广大居民朋友关好门窗，出门关好燃气阀门。”“远亲不如近邻，让你一尺又何妨？”......当涂县太白镇长江村第二网格员周圣亮的身影经常穿梭在小区，常态化开展安全巡逻，纾解群众纠纷，百姓对他赞不绝口。

像周圣亮这样的网格员在太白镇还有83名，太白镇按照“属地管理、界定清晰、规模适度”原则，将民政、市容、规划等涉及基层治理的部门统一纳入全科网格，以16个村（居）为支点，配优配强84名村（居）网格员，畅通了反馈渠道，构建“多网合一，一网运行”服务格局。

调解矛盾“齐会诊”，百姓诉求“收纳盒”。太白镇实行信访“门诊”“5+X”“坐诊”制，开展矛盾纠纷排查调处专项活动，争当百姓诉求的“收纳盒”，打好访调对接、诉前调解、警民联调多元调解“组合拳”，整合调解员、律师、网格员等力量，全员参与矛盾纠纷排查化解，对疑难复杂的信访矛盾实施“专题调度、专家会诊”，共商共调，切实维护群众合法权益。

点亮心中“平安灯”，做好平安“守夜人”。太白镇处于芜湖、市经开区等交叉地带，来往来人员复杂，为维护辖区内良好的治安秩序，提升辖区居民的安全感、满意度和安全防范意识，太白镇以长江村为试点，组建了以村网格员、志愿者为主体的平安志愿治安巡逻队，常态化开展巡防维护社会治安，切实提高群众夜间的安全感。自治安巡逻队成立以来，巡逻达350余次，实现了“警员+网格员”联合。

文明建设“齐参与”，充当社区“领头羊”。太白镇网格员积极参加文明创建活动，发动身边人开展农村人居整治工作，宣传引导村民反电诈，传播食品安全知识，带领村民知新事、会新事，并以网格为单位建立“一网格一微信群”沟通联系平台，及时了解群众诉求，帮助群众解决实际困难。（吴涛 江梦婷）